Главная » Компании » Банки » Как войти в личный кабинет Тинькофф Банка + инструкция по регистрации и отзывы о сайте

Как войти в личный кабинет Тинькофф Банка + инструкция по регистрации и отзывы о сайте

В кредитно-финансовой сфере Тинькофф банк занимает одну из лидирующих позиций. Основателем организации является предприниматель Олег Тиньков.

По итогам рейтинга финансовых учреждений по версии Banki.ru Тинькофф банк в 2017 году и на начало 2018 года занимал 31 место по финансовым показателям среди всех российских финансово-кредитных учреждений и 2 место в народном рейтинге (по итогам отзывов клиентов).

О компании

         

Тинькофф банк является одним из лидирующих банков на территории России. Официальное открытие банка произошло в 2007 году, основная услуга на тот момент — предоставление кредитных карт для физлиц.

Фокусируется на обслуживании в большей степени физических лиц. Но с конца 2016 года — начала 2017 года в спектре услуг появились продукты для бизнеса. Отличительной чертой организации является отсутствие отделений: всё обслуживание клиентов происходит по средствам интернет-связи или обращения в колл-центры.

Предоставляемые услуги

Тинькофф банк ежегодно обслуживает более 6 млн клиентов, причём график работы — круглосуточный.

В спектр предоставляемых для физлиц услуг входят:

  • выпуск дебетовых и кредитных карт для физических лиц;
  • открытие вкладов и депозитное обслуживание;
  • инвестиционное консультирование по использованию ценных бумаг (акций, облигаций), осуществлению сделок по купле/продаже валюты (игра на фондовом рынке);
  • осуществление страховых услуг (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, а также страхование на время путешествий).

Также предоставляет ряд продуктовых решений для бизнеса:

  • расчётно-кассовое обслуживание;
  • оформление зарплатных проектов для работников компаний;
  • предоставление овердрафтов и кредитов;
  • оказание услуг торгового эквайринга и предоставление онлайн кассовых аппаратов в аренду;
  • предоставление личного кабинета с возможностью оплаты согласно платёжным требованиям и формированием официальных отчётов.
Как вы оцениваете качество услуг компании Тинькофф Банк?
ХорошоПлохо

Возможности личного кабинета

Так как Тинькофф банк взаимодействует с клиентами через интернет, для удобства пользователей была разработана система личных кабинетов как для физлиц, так и для бизнеса.

Для физических лиц кабинет предоставляет возможности:

  • осуществление платежей;
  • просмотр всей истории платежей с возможностью «умного поиска»;
  • отображение баланса средств на платёжных картах, а также накопленных бонусов: миль/баллов и кэшбэка;
  • оформление в режиме онлайн вкладов;
  • просмотр истории платежей и группировка расходов по статьям в динамике (информация предоставляется в виде графиков/таблиц);
  • уточнение контактной информации для связи с оператором.

Личные кабинеты для компаний предоставляют схожие возможности:

  • оформление заявок на кредит/овердрафт;
  • оплата услуг (при условии наличия электронной цифровой подписи);
  • просмотр истории платежей;
  • формирование официальных отчётов.
ВАЖНО!
Официальный сайт компанииhttps://www.tinkoff.ru/

Регистрация пользователя

Для первичной регистрации и создания личного кабинета пользователя (для физлиц) необходимо войти на сайт Тинькофф банка и нажать на кнопку в верхнем правом углу.

Далее следует выполнить ряд операций:

  • ввести 16-изначный номер карты (указанный на лицевой стороне карты) либо номер договора (если карты нет с собой);
  • нажать кнопку «Продолжить»;
  • на номер телефона (который был указан при заполнении договора и оформлении карты) придёт sms-сообщение с паролем (его необходимо ввести в соответствующей вкладке);
  • нажать кнопку «Продолжить»;
  • далее — придумать логин и пароль и нажать кнопку «Войти»;
  • ввести в открывшемся диалоговом окне логин и пароль и осуществить вход в личный кабинет.

По новым требованиям при регистрации логин и пароль могут содержать только латинские буквы и цифры. Причём длина пароля и логина должна включать от 6 до 20 символов. При регистрации в старой версии личных кабинетов, уже зарегистрированные логин и пароль также являются действующими.

Для оформления личного бизнес-кабинета для компании необходимо заполнить заявку на сайте банка.

В указанной форме заполняются:

  • ФИО лица, который будет осуществлять работу в кабинете;
  • ИНН организации или ИП;
  • номер мобильного телефона (для обратной связи);
  • электронную почту (на данный адрес будет выслана информация для входа в личный кабинет);
  • комментарии (платёжная информация: примерный перечень платежей, также возможность принятия платежей через сайт).

Личный кабинет для бизнеса позволяет настроить формат отображения для каждого сотрудника. Также дополнительной возможностью является предоставления вариантов оплаты для клиентов через соцсети за товары компании.

4

Инструкция по входу

Физическое лицо для входа в личный кабинет:

  • переходит на сайт Тинькофф банк;
  • в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти»;
  • ввести номер телефона (указанный при регистрации карты) либо логин, нажать кнопку «Продолжить»;
  • ввести пароль и нажать «Войти».

Сотрудник компании или владелец осуществляет вход в бизнес-кабинет пользователя компании по логину и паролю.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Адрес личного кабинета: https://www.tinkoff.ru/login/

Восстановление логина или пароля

В случае, если логин или пароль были утеряны/забыты клиентом (физлицом), то при входе нужно нажать кнопку «Забил логин или пароль?». В появившемся окне указать 16 цифр личной кредитной/дебетовой карты банка.

Если карты или договора нет с собой, единственный вариант — обратиться в контактный центр для решения данной проблемы.

В случае, если логин или пароль утерян сотрудником компании, необходимо связаться с сотрудником компании, который формировал логины и пароли для других сотрудников либо связаться с представителем контактного центра.

2

Блокировка доступа к личному кабинету

Если доступ к личному кабинету физического лица, который является клиентом Тинькофф банк, был заблокирован, следует:

  • связаться с оператором;
  • получить инструкции от оператора.

В случае возникновения вопросов по работе с оплатой услуг компании через интернет и личным кабинетом для юридических лиц необходимо:

  • позвонить в службу поддержки бизнес-клиентов;
  • отправить запрос с описанием проблемы на почтовый ящик business.welcome@tinkoff.ru;
  • получить соответствующие инструкции.
ВАЖНО!
Телефон горячей линии: 8 800 555-777-8

Мобильное приложение

Мобильные приложения банка разработаны для всех операционных систем и доступны для скачивания в AppStore и GooglePlay.

Приложения для мобильных телефонов и iPad’ов предоставляет ряд возможностей для пользователей:

  • возможность оформления SIM-карты и её бесплатной доставки;
  • подключение/не подключение различных пакетов услуг (определяет сам пользователь);
  • отслеживание расходов по нескольким номерам;
  • пополнение счёта;
  • подключение отдельных дополнительных услуг;
  • настройка роуминга;
  • выбор номера телефона;
  • онлайн-чат со службой поддержки.

Для работы мобильного приложения необходимо через сайт банка сделать заказ SIM-карты. При заполнении заявки личный кабинет пользователя будет автоматически привязан к карте.

Мобильные приложения поддерживают формат «Семейный доступ»: приложением смогут пользоваться до 6 участников «Семьи».

3

Отзывы пользователей

Тинькофф банк постоянно повышает качество обслуживания клиентов: регулярно происходит обновление и оптимизация функций в личных кабинетах пользователей, выходят новые релизы программ для мобильных телефонов.

В связи с отсутствием физических отделений, руководство стремится максимально оперативно решить вопросы клиентов и создавать эффективную систему для работы.

{{ reviewsOverall }} / 5 Оценка клиентов (10 голосов)
Как вы оцениваете услуги компании:
Количество проголосовавших Пользовались услугами компании? Добавьте свой отзыв!
Order by:

Be the first to leave a review.

User Avatar
Проверено
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Show more
{{ pageNumber+1 }}
Пользовались услугами компании? Добавьте свой отзыв!

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Заключение

Тинькофф банк позиционирует себя как клиентоориентированный банк, поэтому все вопросы решаются в кратчайшие сроки. Работа строится на принципах прозрачности и детального разъяснения всех нюансов.

При возникновении вопросов клиенты могут в любое время связаться с представителями банка и решить проблемы. Это позволяет организации занимать лидирующие позиции по работе и качеству обслуживания.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*